Commander sur Shenti !

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Remplis ton panier

avec les articles de ton choix. Tu peux y accéder à tout moment en cliquant sur son icone. Les commandes groupées sont vivement recommandées. Le paiement se fait en espèces à la livraison auprès du coursier. 

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Valides ta commande

Entres tes coordonnées (nom, prénom, adresse, tel). Choisis une option de livraison :

  • Ville de *Casablanca (25dhs) * Cliques ici pour voir la délimitation de Casablanca.

  • Autre ville du Maroc (45dhs)

  • Récupère ton colis gratuitement dés aujourd'hui ici.

  • Livraison Express Casablanca (55dhs)

 

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Suis ton colis

Tu peux suivre ton colis en ligne sur powercoursier.ma/suivrecolis.php à l'aide du code de suivi que tu recevras par e-mail. 


Délais d'expédition : 1 à 3 jours 
Délais de livraison : 1 à 3 jours 

Total : 2 à 6 jours

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Recois ton colis

Tu recevra un SMS le matin du jour de la livraison puis un appel 1 à 2h avant pour te prévenir de l'arrivée du coursier.

Il te remettra ton colis à ton domicile ou à ton lieu de travail et encaissera  l'argent en espèces.

L'emballage est réalisé par nos soins. <3

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Colis retourné

Si tu es injoignable par téléphone (ou pas disponible) le jour de la livraison, ton colis sera retourné à l'agence et nous effectuerons une nouvelle demande de livraison. 

Il faudra alors compter 1 à 2 jours pour la 2ème tentative de livraison.

OPTIONS DE LIVRAISON*

( choisissez au moment du check-out )

  • Image by Fabio Santaniello Bruun

    CASABLANCA

     25 DHS 

    - Livraison à domicile

    - Délais : 1 à 4 jours

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  • Image by Sergey Pesterev

    AUTRES VILLES

     45 DHS 

    - Livraison à domicile 

    - Délais : 1 à 3 jours

    - Toutes les grandes villes du Maroc

  • Image by Guillaume Jaillet

    CASA EXPRESS

     55 DHS 

    - Commandes avant 14h

    - Recois ton colis le jour même à 18h

  • LOGO-BLANC-TRASP.png

    FREE PICKUP

     0 DHS 

    - Viens récupérer ton colis

    - Le jour même

    - à Errahma (à côté de Dar Bouazza)

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*

Nous expédions nos colis presque tous les jours à 14h via une société spécialisée.
Les délais de livraison ne dépassent généralement pas 48h vers toutes les grandes villes (sauf Casa : plus long en raison du trafique).

Pas de livraison le Dimanche.

SUIVIS DE COLIS

Tu recois : 

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UN E-MAIL APRES AVOIR PASSE COMMANDE (contient le montant à régler, livraison incluse)

UN E-MAIL CONFIRMATION APRES EXPEDITION (contient le numéro de suivi)

UN SMS LE MATIN DU JOUR DE LA LIVRAISON (contient le numéro du coursier)

UN APPEL DU COURSIER 1 OU 2H AVANT SON ARRIVEE (indique l'heure de livraison)

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Tu peux consulter l'état de ton colis à tout moment en utilisant le code de suivi contenu dans le de confirmation d'expédition.

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Comment puis-je payer ?

Le paiement se fait en espèces à la livraison.
 Alternativement vous pouvez régler par virement bancaire (veuillez nous contacter dans ce cas). Si vous souhaitez payer par carte bancaire uniquement, vous pouvez nous retrouver sur Jumia : https://www.jumia.ma/shenti/



Comment faire si je ne suis pas sûr d'être là pour la livraison ?

Voici quelques conseils en vrac, vous pouvez : - Utiliser l'adresse, le nom et le numéro de téléphone d'un membre de la famille. - Demander à reporter l'expédition à une date ultérieure en cas de changement de programme. - Utiliser l'adresse de votre lieu de travail si préférable. - Appeler le livreur après avoir recu le SMS pour connaitre l'heure de livraison et s'arranger. - Ou tout simplement être indisponible le jour de la livraison et recevoir votre colis le lendemain!



Y'a t-il un service de Livraison Express ?

Oui ! nous pouvons vous faire livrer le jour même sur Casablanca 18h et 19h, à condition que vous passiez commande avant 14h! Choisissez simplement ce mode de livraison au checkout. La livraison express sur Casa coûte 55 dhs.



Comment opimiser les frais de livraison ?

Si vous souhaitez optimiser les frais de livraison, vous pouvez : - Faire une commande groupée avec des amis. - Vous faire livrer sur Casa. - Venir chercher votre commande.



Comment se passe une livraison typique sur Casa ?

1) Vous passez la commande le Lundi au soir 2) Nous traitons la commande le Mardi matin 3) Nous expédions la commande le Mardi après-midi 4) Le Mercredi matin, vous recevez un SMS du livreur. 5) Dans l'après-midi le livreur vous appel pour vous livrer.



Le service de livraison est-il toujours opérationnel ?

Le service de livraison est fermé le Dimanche. Il peut aussi être fortement affecté notamment pendant les périodes de fortes intempéries.



Puis-je me faire livrer en dehors du Maroc ?

Oui, nous pouvons faire un devis pour une expédition à l'étranger.




ANNULATION ET RETOUR

Si votre produit a été endommagé pendant son transport, nous prenons en charge son retour et son remplacement. Nous acceptons les retours et les échanges jusqu'à 48h après la livraison si vous prenez en charge les frais de livraison. Nous n'acceptons pas les retours de produits s'ils ont été utilisés ou endommagés par leur utilisateur.

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Pour plus d'information, contactez nous !

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